مقدمه
در گالری Riva Roz، ما به داستان شما و حریم خصوصی‌تان احترام می‌گذاریم. همان‌طور که در خلق هر لباس، به جزئیات و کیفیت متعهد هستیم، در حفاظت از اطلاعات شخصی شما نیز خود را مسئول می‌دانیم. این سند توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چرا به آن نیاز داریم و چگونه از آن محافظت می‌نماییم. اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست.
چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
ما ممکن است اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات بهتر به شما جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید: شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی برای ارسال سفارشات، و اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام در سایت یا تماس با پشتیبانی ارائه می‌دهید.
- اطلاعات تراکنش‌ها: جزئیات خریدهای شما، تاریخ و مبلغ سفارشات. (توجه: اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً از طریق درگاه‌های پرداخت امن پردازش شده و در سایت ما ذخیره نمی‌شود).
- اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند: اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده در سایت و مدت زمان حضور شما. این اطلاعات به صورت ناشناس و برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌شود.
چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟ (اهداف ما)
اطلاعات شما برای اهداف مشخص و شفافی استفاده می‌شود:
- پردازش و ارسال سفارشات: برای انجام صحیح فرآیند خرید، ارسال محصولات به آدرس شما و اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت سفارش.
- ارتباط با شما: برای پاسخ به سوالات، ارائه پشتیبانی و ارسال اطلاعات مهم مربوط به حساب کاربری یا خریدتان.
- بهبود تجربه کاربری: برای شخصی‌سازی تجربه شما در سایت، نمایش محصولات مرتبط و بهینه‌سازی عملکرد فروشگاه.
- اطلاع‌رسانی و بازاریابی: در صورت رضایت شما، برای ارسال خبرنامه، اطلاع‌رسانی در مورد کالکشن‌های جدید و پیشنهادات ویژه. شما در هر زمان می‌توانید اشتراک خود را لغو کنید.
اطلاعات شما چگونه محافظت می‌شود؟
امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار جدی است. ما تعهد می‌دهیم:
- حفاظت فنی: فروشگاه Riva Roz از گواهی امنیتی SSL برای رمزنگاری تمام اطلاعات رد و بدل شده بین شما و سایت استفاده می‌کند.
- عدم اشتراک‌گذاری: ما اطلاعات شخصی شما را تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا شرکت‌های ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا فاش نمی‌کنیم، مگر با حکم قانونی.
- دسترسی محدود: تنها کارمندان مجاز Riva Roz که برای انجام وظایف خود (مانند پردازش سفارش) به اطلاعات شما نیاز دارند، به آن دسترسی خواهند داشت.
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به ما کمک می‌کنند تا سبد خرید شما را به خاطر بسپاریم، شما را در بازدیدهای بعدی بشناسیم و ترافیک سایت را تحلیل کنیم. شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید.
حقوق شما
شما به عنوان کاربر، همیشه بر اطلاعات خود کنترل دارید. شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی ثبت شده خود دسترسی داشته باشید.
- اطلاعات خود را ویرایش یا اصلاح کنید.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را بدهید.
برای اعمال این حقوق، کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
جمع‌بندی
این سیاست حفظ حریم خصوصی، بخشی از تعهد ما به شماست. ما معتقدیم که هر مشتری، بخشی از داستان Riva Roz است و حفاظت از حریم خصوصی شما، حفاظت از این داستان مشترک است.
اگر سوال یا ابهامی در این مورد دارید، لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما]، با ما در میان بگذارید.